Cette fois-ci, nous examinons de plus près les mesures que les organisations pourraient prendre pour éviter ces écueils et assurer leur réussite. » Toute bataille est gagnée avant d’être livrée « . Sun Tzu faisait référence à la guerre, mais il en va de même pour la transformation du back-office, que vous resserriez la gouvernance opérationnelle, renforciez la surveillance des fournisseurs ou initiiez un changement de prestataires de services. Avant de commencer, vous devez envisager les conséquences potentielles sous tous les angles, aligner les parties prenantes pour que tout le monde travaille vers le même objectif, préparer des plans détaillés (et des plans d’urgence) et définir clairement ce à quoi ressemble le succès. Au fil des années, des méthodologies ont été développées pour aider à capturer les exigences métier, des accélérateurs éprouvés pour soutenir la planification des projets, des cadres de gouvernance pour établir la responsabilité et l’expertise en gestion des données nécessaires pour mener à bien ces types de transformations. Maintenant, nous avons rassemblé ces idées dans une ressource complète pour les gestionnaires d’actifs.
La boîte à outils de conversion du back-office
Cette boîte à outils est composée de quatre éléments qui expliquent, en termes clairs et pratiques, comment les gestionnaires d’actifs pourraient :
Gérer efficacement la conversion d’un fournisseur
Découvrez pourquoi il est important de s’assurer que votre organisation est prête pour ce qui l’attend, de fournir une orientation efficace aux parties prenantes internes et externes, de réunir un bureau de gestion de programme (PMO) efficace et de définir votre architecture technologique de l’état futur.
Introduire un PMO centralisé
Explorez les avantages et les inconvénients des gestionnaires de projet par rapport aux PMO et découvrez comment un PMO centralisé pourrait vous aider à améliorer l’allocation des ressources, à rationaliser l’administration des projets et à assurer la coordination dans l’ensemble de l’organisation.
Transition vers un modèle de supervision basé sur les risques
Découvrez comment un modèle de supervision basé sur les risques pourrait vous aider à éviter des reprises coûteuses en concentrant l’attention sur les processus et les résultats à haut risque.
Établir des accords de niveau de service (SLA) efficaces
Apprenez comment les SLA peuvent être utilisés pour définir la portée globale du travail, établir les responsabilités spécifiques de chaque partie et fixer les normes de service qui s’appliquent à la fois entre et au sein des organisations et découvrez pourquoi la mesurabilité et l’applicabilité sont primordiales.
Conclusion
Alors que les défis liés aux coûts, à la rapidité de mise sur le marché, au contrôle et à la complexité s’accumulent, la capacité des gestionnaires d’actifs à planifier et à exécuter des transformations de back-office devient de plus en plus critique. Cette nouvelle boîte à outils pourrait être une première étape dans ce parcours.
